1.1. Zamówione książki zostaną wysłane w terminie od 1 do 2 tygodni od otrzymania zamówienia (w praktyce: od 1 do 4 dni roboczych)
1.2. Zamówienia telefoniczne Ekologiczna Księgarnia Wysyłkowa "EkoPress" realizuje pod warunkiem dosłania zamówienia pisemnego, mailowego lub przesłania go faksem.
1.3. Anulowanie zamówienia może odbyć się drogą mailową i faksową (z podaniem numeru zamównienia) lub telefonicznie. Anulowanie musi nastąpić w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia.
1.4. W przypadku przekroczenia 24-godzinnego terminu anulowania, przesyłka może zostać już wysłana. Spowoduje to konieczność odesłania na własny koszt książek do siedziby "EkoPress" oraz konieczność opłacenia kosztu przesyłki.
1.5. W przypadku braku określonego tytułu EKW "EkoPress" może po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym podzielić zamówienie na części. W razie braku możliwości kontaktu księgarnia zastrzega sobie prawo do podzielenia lub wydłużenia okresu realizacji całego zamówienia.
1.6. W przypadku podzielenia zamówienia z ww. przyczyny, każda kolejna przesyłka nie będzie obciążona kosztami przesyłki.